Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ thomo88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa thomo88 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ thomo88.co và các ứng dụng di động liên quan.

Trong Điều Khoản này, các từ ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ nền tảng cá cược, game và tính năng được cung cấp bởi thomo88, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và Tài Xỉu.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký tại thomo88 theo quy trình xác minh danh tính của Công ty.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ và/hoặc tiền mã hóa trong tài khoản thomo88 của bạn, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (có ký hiệu phân biệt rõ).
• "Cược" — giao dịch đặt cược được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống thomo88, không bao gồm các cược đã bị hủy hoặc không hợp lệ.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ thomo88, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Người dùng tại các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế của bạn.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc.
• Bạn đang sử dụng tài khoản thomo88 vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Tiền bạn nạp vào tài khoản thomo88 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại thomo88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Việc sử dụng dịch vụ thomo88 không vi phạm pháp luật tại khu vực địa lý của bạn.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản thomo88. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật theo CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. thomo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH thomo88 ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

thomo88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Đối với rút tiền, thomo88 cam kết xử lý trong khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút sau khi phê duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính ngân hàng.
• USDT TRC20: 15–30 phút sau khi xác nhận blockchain.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Đối với tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, hạn mức rút trong 24 giờ là 5.000.000 VNĐ. Sau khi xác minh KYC đầy đủ, hạn mức được mở rộng theo cấp độ tài khoản.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt qua nền tảng thomo88 được coi là cuối cùng và ràng buộc một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi sự kiện/ván game đã bắt đầu.

thomo88 có quyền hủy và hoàn trả cược (với giá trị cược gốc, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện) trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (hơn 48 giờ so với lịch gốc).
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván game hoặc kết quả sự kiện.
• Tỷ lệ cược được đăng tải do lỗi hệ thống rõ ràng (palpable error) lệch quá 10% so với tỷ lệ thị trường chuẩn.
• Phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản liên quan.

Kết quả của tất cả game Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu) được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ studio live dealer. thomo88 không can thiệp vào kết quả game sau khi ván chơi đã bắt đầu.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

thomo88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi thomo88:

• Mỗi tài khoản (và mỗi thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng có điều kiện cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Điều kiện cược điển hình dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy cùng với các khoản thắng liên quan chưa đáp ứng điều kiện cược.
• thomo88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, ngoại trừ trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Cược có tỷ lệ dưới 1.50 (đối với thể thao) hoặc đặt tại các game có RTP trên 97% sẽ không được tính vào điều kiện cược, trừ khi có ghi chú cụ thể.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng thomo88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống thomo88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) thay vì báo cáo cho thomo88. Mọi khoản lợi thu được từ exploit đều bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ thomo88 để che giấu, chuyển đổi tài sản có nguồn gốc phi pháp.
• Mạo danh nhân viên thomo88 hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Tấn công hệ thống, cố gắng xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng thomo88.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị, phân biệt đối xử trong các tính năng cộng đồng của nền tảng.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

thomo88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi được liệt kê tại Mục 7.

Đối với các vi phạm lần đầu mức độ nhẹ, thomo88 sẽ gửi cảnh báo chính thức qua email đăng ký. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra — thường từ 1 đến 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH thomo88. Số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

thomo88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, thomo88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của thomo88 (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công DDoS).
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ thomo88.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.

Tổng trách nhiệm pháp lý của thomo88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

thomo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn đặt ra và tuân thủ ngân sách giải trí cá nhân.

thomo88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Tạm dừng tài khoản có thời hạn (24 giờ đến 30 ngày) theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) — tài khoản bị khóa hoàn toàn, không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm tra thực tế (reality check) — thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người chơi tự thiết lập.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng thomo88 — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và nội dung game — đều thuộc quyền sở hữu của thomo88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Mọi quyền đều được bảo lưu.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, phát sóng, truyền tải, trình chiếu công khai, hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của thomo88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.

12 Thay Đổi Điều Khoản

thomo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ thomo88 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của thomo88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng thomo88 — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, ngày giờ, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề để thomo88 có thể điều tra nhanh nhất.